Tijdens de Design fase volgden wij twee onderzoekslijnen. De contactloze Wifi-CSI sensor voor de thuissituatie werd getest en getraind in de lab-situatie (de uitkomsten kunt u hier en hier vinden). Daarnaast is er, gebaseerd op de inzichten uit de eerdere fases (Contextual Inquiry en Value Specification) en aanvullend onderzoek onder de doelgroep een lo-fi prototype van een monitoring app voor mantelzorgers ontworpen. De prototype app biedt inzicht in opvallende afwijkingen in de sensordata, zoals valincidenten, nachtelijke onrust of verminderde zelfzorg. De prototype app werd geëvalueerd onder mantelzorgers van thuiswonende alleenstaande ouderen met dementie. Tijdens interview sessies hebben mantelzorgers het interface van de app uitgeprobeerd en feedback gegeven op de inhoud (functionaliteiten) en vorm (structuur) voor verschillende scenario’s.
Geleerde lessen
Bekijk hieronder 4 geleerde lessen uit de evaluatie van de prototype app.
Personalisatie
Elke situatie is individueel qua leefomstandigheden, ziekteverloop en betrokken (mantel)zorgers. De app moet hierop kunnen inspelen door opties voor personalisatie. Mantelzorgers en mensen met dementie moeten samen kunnen instellen welke aspecten worden gemonitord, wanneer meldingen binnenkomen, en met wie welke informatie wordt gedeeld. Dit geldt vooral voor situaties als valincidenten waarin snelle hulp nodig is. Het moet mogelijk zijn om deze instellingen aan te passen gedurende het ziekteverloop of wanneer de situatie veranderd.
Faciliteren samenwerking informele en formele zorg
Het is wenselijk wanneer de app de samenwerking tussen mantelzorgers en wijkverpleegkundigen bevordert. Mantelzorgers willen via de app contact kunnen opnemen met de wijkverpleegkundige of casemanager dementie. Ook een connectie met het ECD om daarin mee te kunnen lezen is gewenst. Sommige ECD’s hebben deze functies al, maar mantelzorgers geven de voorkeur aan een geïntegreerd systeem (i.p.v. verschillende puntoplossingen).
Overzicht in één oogopslag
Monitoring informatie moet overzichtelijk worden weergegeven, d.w.z. in één oogopslag zichtbaar (bv. dag- of weekoverzicht), zonder veel handelingen in de app uit te moeten voeren.
Betrouwbaarheid
De app is gebaseerd op kunstmatige intelligentie, wat betekent dat de betrouwbaarheid van notificaties (in de theorie) kan variëren. Mantelzorgers vinden betrouwbaarheids-scores voor notificaties nuttig, maar ook moeilijk te interpreteren. Mantelzorgers waren soms wel bereid om aan de app terug te koppelen in hoeverre de betrouwbaarheid van een notificatie accuraat was, om zo de intelligentie van de app te trainen.
Bron:
Sharma, N., Grotenhuijs, K., van Gemert-Pijnen, J.E.W.C., Oinas-Kukkonen, H., & Braakman-Jansen, L.M.A. (2023). Lo-Fi Prototype of a Sensor-dependent Interaction Platform: Formative Evaluation with Informal Caregivers of Older Adults with Cognitive Impairment. JMIR Formative Research. DOI: 10.2196/preprints.53402.