Gebruikersacceptatie

Wat is de acceptatie van slimme sensortechnologie in de zorg voor thuiswonende mensen met dementie en welke aspecten zijn hierbij relevant? Middels een vragenlijstonderzoek onder N= 304 Nederlandse en Duitse mantelzorgers van thuiswonende mensen met dementie hebben wij hier antwoord op kunnen geven. Wij hebben hierbij gekeken naar contactloze sensor types, d.w.z. sensor-systemen waarbij de gebruiker geen apparaten hoeft te dragen. (Ga naar het volledige artikel voor een beschrijving van de gebruikte methode).

acceptatie van verschillende sensor types

Hoe acceptabel vinden mantelzorgers verschillende sensor types voor de zorg voor hun thuiswonende naaste met dementie? Onderstaande figuur laat zien dat geen van de 7 sensor types als ‘’onacceptabel’’ (score < 3) wordt beschouwd, maar toch zijn er verschillen. RF-gebaseerde sensoren (bv. radar), lichtsensoren, temperatuur-/ vochtigheidssensoren, energiemeters (detectie energieverbruik huishoudelijke apparaten) en object-gebonden sensoren (bv. aan deur, bed, koelkast) worden significant acceptabeler gevonden dan audio sensoren (bv. microfoons, smart speakers) en camera sensoren (welke geanonimiseerde beelden produceren). Bovendien worden object-gebonden sensoren significant minder acceptabel gevonden dan RF-gebaseerde sensoren en lichtsensoren.

Acceptatie van verschillende Gebruiksscenario's

Wat is de acceptatie van verschillende gebruiksscenario’s voor sensortechnologie in de zorg voor thuiswonende mensen met dementie? Onderstaande figuur laat zien dat geen van de gebruiksscenario’s lager scoort dan 2 (‘’oneens’’) wat betreft toelaatbaarheid, verwachte nut en intentie tot gebruik van sensortechnologie. Toch zijn er verschillen. Zo blijkt dat de intentie tot gebruik van de technologie voor het detecteren van noodsituaties (bv. vallen, dwalen) significant hoger is dan voor de meeste andere scenario’s.  Bovendien blijkt dat de intentie tot gebruik van de technologie voor het monitoren van nachtelijk welzijn (bv. onrust, afwijkingen slaappatroon) significant hoger is dan voor het monitoren van zelfzorg (bv. eten, drinken) en voor het voorspellen van acute situaties (bv. valrisico).

verschillen tussen ''accepters'' en ''refusers''

Het onderzoeken van verschillen tussen ‘’accepters’’ en ‘’refusers’’ van een technologie kan nuttige inzichten opleveren die mee kunnen worden genomen in de ontwikkeling en implementatie. Ons onderzoek naar sensortechnologie voor de zorg voor thuiswonende mensen met dementie verdeelde de deelnemers in degenen die aangaven deze technologie te willen gebruiken (accepters) en degenen die aangaven deze technologie niet te willen gebruiken of onzeker waren (refusers). Het onderzoek liet zien dat accepters en refusers significant verschilden wat betreft:

Bron:

Wrede, C., Braakman-Jansen, A., & van Gemert-Pijnen, L. (2023). Understanding acceptance of contactless monitoring technology in home-based dementia care: A cross-sectional survey study among informal caregivers. Frontiers in Digital Health, 5, [1257009]. DOI: 10.3389/fdgth.2023.1257009.